Jhora Shop (এইখানে “আমরা”, “আমাদের”, বা “Jhora Shop”) একটি অনলাইন মার্কেটপ্লেস যা অর্গানিক, হাতে তৈরি এবং ফ্রেশ পণ্য বিক্রি করে। ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সমস্ত কনটেন্ট ও ছবি আমাদের কিংবা আমাদের অনুমোদিত ভেন্ডরদের সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া যেকোনো কনটেন্ট প্রতিলিপি বা ব্যবহার করা যাবে না।

আমরা সর্বোচ্চ যত্ন নিয়ে পণ্য ও মূল্য তালিকা আপডেট করি, তবে ভুল-ত্রুটি (টাইপো) বা মূল্য পরিবর্তন ঘটতে পারে। কোনো অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পরও পণ্যের স্টক অপ্রাপ্যতা দেখা দিলে আমরা অর্ডার বাতিল বা বিকল্প পণ্যের প্রস্তাব রাখতে পারি।

ডেলিভারির সময় অঞ্চল, স্টক ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। আমরা সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি, কিন্তু ধীরগতি বা অনাকাঙ্ক্ষিত বিলম্বের জন্য Jhora Shop দায়ী থাকবে না যদি তা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটে।

কেবলমাত্র ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত অথবা ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য। পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে জানাতে হবে। ব্যবহার করা, ক্ষতিগ্রস্ত বা প্যাকেজ খুলে নষ্ট করলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না।

অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর প্রদান করা আপনার দায়িত্ব। ভুল তথ্যের ফলে কোনো ক্ষতি হলে তার উত্তরদায়িত্ব গ্রাহকের উপর থাকবে।

ওয়েবসাইটের উপাদান কপিরাইট/ট্রেডমার্ক দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের অনুমতি ছাড়া যে কোনো বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য লিখিত অনুমতি প্রয়োজন।

Jhora Shop যেকোনো সময় এই Terms & Conditions পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।

• প্রাথমিক তথ্য: নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা।
• পেমেন্ট সম্পর্কিত সীমিত তথ্য: অর্থপ্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় টোকেন বা সীমিত ডেটা (পূরনাহীন/টোকেনাইজড)।
• অ্যানালাইটিক্স ও কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহার ও অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকি এবং অ্যানালাইটিক্স তথ্য।

• অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি নিশ্চিত করা।
• পণ্য সম্পর্কিত আপডেট, রশিদ বা অর্ডার স্ট্যাটাস পাঠানো।
• সার্ভিস উন্নয়ন ও গ্রাহক সাপোর্টের জন্য ইন্টারনাল বিশ্লেষণ।

আমরা গ্রাহকের তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। তবে ডেলিভারি পার্টনার, পেমেন্ট গেটওয়ে বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে সীমিত ও প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এসব তৃতীয় পক্ষকে নিরাপত্তা চুক্তির আওতায় তথ্য প্রদান করা হয়।

কুকি ব্যবহার করে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখা হয় এবং ব্যবহার অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়। ব্যবহারকারী চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন (কিন্তু এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে)।

আমরা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি যাতে গ্রাহকের তথ্য অননুমোদিত এক্সেস, পরিবর্তন বা অপসারণ থেকে রক্ষা পায়। কিন্তু অনলাইন সিকিউরিটি সম্পূর্ণরূপে ঝুঁকিমুক্ত নয় — তাই পরিবেশনকালে কোনো সমস্যা হলে দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি চাইলে আপনার কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য জানতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। নির্দিষ্ট আইনী বাধ্যবাধকতা থাকলে আমরা তথ্য মুছতে নাও পারি — সে ক্ষেত্রে আমরা তৎকালীন কারণ জানিয়ে দেব।

Privacy Policy পরিবর্তিত হলে আমরা এই পেজে তার তারিখ ও সংশোধিত কনটেন্ট প্রকাশ করব। নিয়মিত এই পেজটি দেখে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।